초보탈출, 업무 효율이 중요합니다.
오픈마켓 판매를 시작하고 나면 정말 시간이 빨리 갑니다. 오전에 출근해서 주문 확인하고 도매에 주문 넣고, 품절난 물품있으면 전화해서 주문취소해야하고, 오후엔 송장 나왔나 확인하고 송장 넣어 줘야 하고, 그 짬짬이 고객 문의 전화를 받아야 합니다.
업무시간이 마감되어도 일은 끝나지 않습니다.
오히려 일이 시작됩니다. 판매할 상품 대장을 확보하고 상품을 부지런히 올려야 하고, 품절이 난 상품들은 또 열심히 내려 줘야 하며, 반품이나 교환등 클레임이 걸린 주문에 대한 처리를 해야합니다.
이 와중에 마켓 고객센터에서 보내는 긴급 공지와 전화를 받아야 하며, 도매상에서 보내주는 품절 통보와 안전거래 위반, 저작권 침해 문제 등 각종 안내를 확인해서 처리를 해야 합니다.
업무에 치여서 경영 전략을 세우고 고민할 시간이 부족해집니다. 이럴때는 당연히 직원을 고용해서 업무를 분담해야 겠지만, 매출도 적은 상태에서 직원을 고용한다는 것은 어려운 결정입니다.
이런 상황에서 해법은 단순 업무 처리 시간을 줄여서 업무효율을 높이는 것입니다. 상품을 수집할때도 엑셀 파일 열어놓고 끊임없이 복사(Ctrl-C)와 붙여넣기(Ctrl-V)를 반복해야 합니다. 이미지라도 수집하려면 오른쪽 마우스 클릭을 해서 속성창을 띄우고 복사-붙여넣기를 해야 하지요. 이것도 자꾸하다보면 속도가 붙어서 자동으로 Ctrl-C와 Ctrl-V를 능숙하게 하게 됩니다.
주문을 넣을 때도 마찬가지 이지요. 받는 사람이름, 전화번호, 핸드폰 번호, 주소를 복사(Ctrl-C)해서 붙여넣기(Ctrl-V)를 수없이 반복해야 주문이 끝납니다.
주문을 넣고나서 송장이 나오면 그때도 다시 복사-붙이기 신공을 사용해야 합니다. 송장번호를 긁어서 복사(Ctrl-C)하고 붙여넣기를 합니다.
서포트웨어, 업무처리 시간을 줄여드립니다. 실수를 줄여줍니다.
매일 반복되는 단순업무를 빨리 처리할 수 있는 방법을 찾기위해서 개발된 서포트웨어는 이미 실제 업무 환경에서 검증되었습니다.
작년부터 여러 최우수 판매자들이 이미 도입하여 사용하고 있는 주문통합관리의 경우 주문 넣는 시간을 대폭 줄여주어, 인건비 절감에도 많은 기여을 하고 있습니다.
그뿐 아니라 단순 작업과정에서 발생하는 사람의 실수를 줄여주는 역할을 하여, 업무 실수도 인한 뒷처리 시간을 줄여줍니다. 상품관리 프로그램의 경우 엑셀에서 작업하다보면 흔히 실수하는 한 칸 밀려쓰기등에 대한 오류를 대폭 줄여 주어 상품대장 데이터 품질을 높입니다. 주문 통합 관리의 경우에도 구입가(원가)이하로 판매되고 있는 주문 상품등을 확인 해서 손해보고 팔지 않도록 해주며, 수령자와 배송지 주소 등이 잘못 매칭되어 들어가지 않도록 방지를 해줍니다.
이 두가지 프로그램을 초보판매자들에게 무료로 제공합니다. 주문통합관리는 월 300건까지 무료이구요. 상품관리는 일 100개까지 무료입니다.